Verkkokaupan toimitusehdot

Toimitusehdot (voimassa 13.12.2023 alkaen)

Tabula Paper (y-tunnus: 3409102-7) myy verkkokaupassaan tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille. Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen tai hänellä pitää olla huoltajan lupa tuotteiden tilaamiseen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa oma sähköpostiosoitteensa & puhelinnumeronsa tilausvahvistusta & tuotteen toimittamista varten. Tilaaja on vastuussa tekemänsä tilauksen ja täyttämiensä tietojen tarkistamisesta ja oikeellisuudesta. Tilaaja sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilauksen tehtyään asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkyy:

• Tilauksen sisältö ja tuotteiden lukumäärä
• Laskun loppusumma
• Veroerittely

Ennakkotilaus

Alkuun suurin osa Tabula Paperin tuotteista ovat ennakkotilattavissa. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotteita valmistetaan ennakkotilausten määrän mukaan. Tuotteita ei siis ole vielä valmistettu, vaan ne toimitetaan tilaajille tuotteiden valmistuttua. Ennakkoon tilatessa kannattaa varautua pidempään toimitusaikaan. Ensimmäiset Tabula Kit -ennakkotilaukset toimitetaan tammikuun 2024 ensimmäisellä viikolla. Ilmoitamme aina arvioidun toimitusajan tuotteiden yhteydessä ja informoimme tilauksen tehneitä tilauksen tilasta.

Jos kävisi niin, että emme pystyisi toimittamaan ennakkoon tilattua tilausta, hyvitämme asiakkaalle tilauksen summan takaisin lyhentämättömänä, samaa maksutapaa käyttäen.

Maksupalveluntarjoaja

Klarna Checkout

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. 

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat verkkopankit ja luottokortit, lasku ja erämaksu. Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Toimitustavat ja -aika

Toimitus

Ennakkotilattavissa olevat tuotteet pyritään lähettämään alustavan aikataulun mukaisesti (joka on ilmoitettu tuotteen tiedoissa tilauksen yhteydessä).

Tilaus toimitetaan tilauksen yhteydessä antamaasi osoitteeseen tai noutopisteeseen Matkahuollon tai Postin palvelun välityksellä. Toimitusaikamme on yleensä 2-5 arkipäivää. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitamme verkkokaupassamme. Voit seurata lähetystä meiltä saamasi seurantakoodin avulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupan kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus siitä hetkestä, kun on tuotteen / tuotteet vastaanottanut. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilaajalla on huolenpitovelvollisuus tuotteesta siihen asti, kunnes se on palautettu takaisin myyjälle tai kuljetusliikkeen kuljetettavaksi. Jos asiakas palauttaa tuotteen, joka ei ole jälleenmyyntikuntoinen, joutuu hän korvaamaan tuotteen arvonalentumisen kauppiaalle. Jos tuote on täysin myyntikelvoton, määrä voi vastata myös täyttä arvoa.

Tuotteen palauttaminen

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin. Voit palauttaa vain käyttämättömiä, myyntikelpoisia tuotteita. Huomioithan, että noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Jos haluat palauttaa tuotteen:

• Ilmoita asiasta viipymättä sähköpostitse osoitteeseen hello@tabulapaper.com, mutta kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
• Liitä palautettavan paketin yhteyteen tilausnumero ja yhteystietosi, ja paketoi palautettava tuote huolellisesti
• Tuotteen tulee olla pakattu ohjeidemme mukaan alkuperäiseen kuljetuspakkaukseensa.
• Mahdollinen asiakaspalautus (muut kuin virheelliset tai vioittuneet tuotteet) tulee kustantaa itse
• Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään aina tilauksessa käytetylle maksutavalle. Saat ilmoituksen, kun palautuksesi on käsitelty

Lähetä asiakaspalautus osoitteeseen:
Tabula Paper Oy
Kaijantie 1 B 4
21420 Lieto

Ongelmatilanteet: kuljetus / vialliset tuotteet

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa sähköpostitse osoitteeseen hello@tabulapaper.com. Mikäli sinulle toimitettu tuote on virheellinen tai puutteellinen, on myyjällä oikeus joko korjata virhe tai toimittaa uusi tuote.

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio logistiikkakumppanille. Myyjä ei ole korvausvelvollinen toimituksen viivästyksestä tai muista välillisistä vahingoista.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitus- ja peruutusehtojamme sekä sivujen muita tietoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitus- ja peruutusehtoihin.

Tietosuojaseloste

Verkkokaupassa noudatetaan Tabula Paper Oy:n tietosuojaselostetta.